Lieferbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern deutschlandweit aufs Festland. Sie möchten Ihre Bestellung auf eine Insel liefern lassen, dann fragen Sie bitte Ihre Versandkosten individuell bei uns an. Hierbei können Versandkosten und Lieferzeiten abweichen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten für das jeweilige Produkt sind auf der Produktseite angegeben. Als Werktage zählen die Wochentage von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und landesweite Feiertage werden bei der Angabe von Bearbeitungs- und Laufzeiten nicht berücksichtigt. Die Lieferfrist beginnt mit dem Kaufabschluss zu laufen.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Warenannahme

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, bei Paketen bis zur Haustür. Bitte tragen Sie Sorge dafür, dass jemand vor Ort ist, um die Ware anzunehmen und hineinzutragen.

Ablauf von Speditionsanlieferungen bis 3,00m

1. Avis
   Nach dem die Ware das Lager verlassen hat, werden Sie in der Regel 1-2 Tage vor der Anlieferung avisiert. Deshalb ist es wichtig immer eine Telefonnummer und E-Mail Adresse an den Zustellpartner zu übermitteln.
2. Lieferung frei Bordsteinkante
   Lieferungen erfolgen stets frei Bordsteinkante. Die Ware wird nicht aufs Grundstück, ins Haus oder in einen bestimmten Raum transportiert.
3. Anwesenheit
   Um einen reibungslosen Ablauf bei der Lieferung zu gewährleisten, muss die Ware persönlich angenommen werden. Es ist ratsam sich, je nach Warenmenge, zusätzliche Helfer zu holen.
4. Warenprüfung
   Bitte überprüfen Sie die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Bei der Warenannahme sollte jede kleinste Beschädigung durch den Fahrer schriftlich notiert werden (d.h. es muß klar auf Ihrem Lieferschein definiert werden, dass die Ware beschädigt ist. Wenn nur "Palette beschädigt" oder "Verpackung aufgerissen" vermerkt wird, besteht kein Anspruch auf Ersatz.) Als Nachweis benötigen wir den Lieferschein mit Vermerk sowie Unterschrift vom Fahrer und dessen KFZ-Kennzeichen. Spätere Schadensmeldungen werden versicherungstechnisch abgelehnt!

Ablauf von Speditionsanlieferungen Langgut über 3,00m

1. Avis
   Nach dem die Ware das Lager verlassen hat, werden Sie in der Regel 1-2 Tage vor der Anlieferung avisiert. Deshalb ist es wichtig immer eine Telefonnummer und E-Mail Adresse an den Zustellpartner zu übermitteln.
2. Lieferung mit Handabladung
   Für die Entladung müssen min. 2 Personen vor Ort sein, um die Ware vom LKW zu entladen. Aus Versicherungsgründen darf der Fahrer die Ware leider nicht bis an die endgültige Verwendungsstelle bringen.
3. Anwesenheit
   Um einen reibungslosen Ablauf bei der Lieferung zu gewährleisten, muss die Ware persönlich angenommen werden. Es ist ratsam sich, je nach Warenmenge, zusätzliche Helfer zu holen.
4. Warenprüfung
   Bitte überprüfen Sie die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Bei der Warenannahme sollte jede kleinste Beschädigung durch den Fahrer schriftlich notiert werden (d.h. es muß klar auf Ihrem Lieferschein definiert werden, dass die Ware beschädigt ist. Wenn nur "Verpackung beschädigt" oder "Verpackung aufgerissen" vermerkt wird, besteht kein Anspruch auf Ersatz.) Als Nachweis benötigen wir den Lieferschein mit Vermerk sowie Unterschrift vom Fahrer und dessen KFZ-Kennzeichen. Spätere Schadensmeldungen werden versicherungstechnisch abgelehnt!

Lieferung direkt vom Hersteller bzw. Zwischenlager

Neben dem Versand von unserem Lager werden bestimmte Artikel auch direkt vom Hersteller oder Zwischenlager an Sie versandt. Dadurch können wir Liefer- und Bearbeitungszeiten verringern. Es gelten dabei die gleichen Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass es bei Mischbestellungen zu mehreren Lieferungen kommen kann.

Was müssen Sie bei einem Transportschaden tun?

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend und sorgfältig nach Erhalt auf Transportschäden, solange der Fahrer vor Ort ist und vor Unterschrift des Lieferscheines. Sollte die Ware beim Transport beschädigt angeliefert werden, bitten wir Sie folgende Dinge zu beachten. Wenn es sich um einen offensichtlichen Schaden handelt, muss dieser vom Fahrer schriftlich auf dem Lieferschein festgehalten werden. Bitte fotografieren Sie die Beschädigung und den Lieferschein und senden uns die Bilder an reklamation@abc-parkett24.de. Unsere Reklamationsabteilung wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die weiteren Schritte besprechen.

Wir weisen darauf hin, dass für folgenden Bitten und Hinweise für Sie keine rechtliche Verpflichtung besteht. Ihre rechtlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.